También conocido coloquialmente como Recepción del Palacio. Este consiste en la gestión de recibimiento y orientación a visitantes en sus necesidades para el acceso a la Sede de Gobierno, los cuales pueden tener citas previas agendadas o una autorización en el momento.
Sector al cual va dirigido el servicio:
Este es dirigido a todo ciudadano dominicano o extranjero.
Responsable del servicio o unidad de atención:
Departamento de Recepción
Medios de Contacto:
• Teléfonos: (809) 695-8000 / (809) 701-8000 Ext.: 1239, 1240, 1241 y 1242
• Correo electrónico: recepcion@presidencia.gob.do
• Presencial: en las instalaciones de la recepción, entrando al Palacio Presidencial por la puerta de la calle Dr. Delgado.
Requerimientos o requisitos para la solicitud:
• Preferiblemente haber coordinado o agendado una cita previa con el área o con el funcionario que estará visitando.
• Contar y presentar la documentación necesaria cédula de identidad y electoral, licencia de conducir o pasaporte.
• Cumplir con el código de vestimenta de visitantes (ver Recomendaciones de Vestimentas de Visitantes en el portal web).
Procedimientos para obtener el servicio:
• Dirigirse al área de Recepción con los datos de la persona y área a visitar.
• El visitante debe entregar la documentación necesaria para el registro (cédula o pasaporte) a la recepcionista.
• Toma de fotografía del visitante para control interno.
Horario de prestación del servicio:
De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
Costo del servicio:
Totalmente gratuito
Tiempo de tramitación del servicio:
Las visitas ya agendadas no toman más de 10 minutos para ser registrado y atendido por las recepcionistas. Toda visita sin previa autorización queda sujeta a la disponibilidad con que cuente el área a la que desea acceder.
URL para obtener información sobre el servicio
CANALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO:
Este es un servicio totalmente presencial.
INFORMACIONES RELEVANTES:
Considerar el código de vestimenta para ingreso, de acuerdo al siguiente URL: https://mapre.gob.do/wp-content/uploads/2017/08/Recomendaciones-vestimenta-devisitantes.pdf
Nota:
1. Es importante que los visitantes lleguen 15 minutos previo a la cita programada, dado que el proceso de recepción incluye la toma de foto y huella digital para la entrega del carnet de entrada.
2. Para realizar la visita a palacio se debe tener coordinada previamente su cita con el departamento o área encargada de dicho evento o reunión.
3. Las informaciones suministradas, sólo serán utilizadas para dar respuesta a su solicitud y análisis estadísticos manejados de manera confidencial.
4. El consumo de papel es perjudicial para el medio ambiente. Por favor, téngalo en cuenta antes de imprimir esta información.
Quejas y Reclamaciones:
En caso de cualquier queja o reclamación puede hacerlo entrando al portal http://311.gob.do. Y su queja será atendida en el menor tiempo posible. Favor de prestar atención al llenar el formulario y seleccionarnos “Ministerio Administrativo de la Presidencia”
