Recepción de Visitantes

También conocido coloquialmente como Recepción del Palacio. Este consiste en la gestión de recibimiento y orientación a visitantes en sus necesidades para el acceso a la Sede de Gobierno, los cuales pueden tener citas previas agendadas o una autorización en el momento.

Sector al cual va dirigido el servicio:

Este es dirigido a todo ciudadano dominicano o extranjero.

Responsable del servicio o unidad de atención:

Departamento de Recepción

Medios de Contacto:

• Teléfonos: (809) 695-8000 / (809) 701-8000 Ext.: 1239, 1240, 1241 y 1242
• Correo electrónico: recepcion@presidencia.gob.do
• Presencial: en las instalaciones de la recepción, entrando al Palacio Presidencial por la puerta de la calle Dr. Delgado.

Requerimientos o requisitos para la solicitud:

• Preferiblemente haber coordinado o agendado una cita previa con el área o con el funcionario que estará visitando.
• Contar y presentar la documentación necesaria cédula de identidad y electoral, licencia de conducir o pasaporte.
• Cumplir con el código de vestimenta de visitantes (ver Recomendaciones de Vestimentas de Visitantes en el portal web).

Procedimientos para obtener el servicio:

• Dirigirse al área de Recepción con los datos de la persona y área a visitar.
• El visitante debe entregar la documentación necesaria para el registro (cédula o pasaporte) a la recepcionista.
• Toma de fotografía del visitante para control interno.

Horario de prestación del servicio:

De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.

Costo del servicio:

Totalmente gratuito

Tiempo de tramitación del servicio:

Las visitas ya agendadas no toman más de 10 minutos para ser registrado y atendido por las recepcionistas. Toda visita sin previa autorización queda sujeta a la disponibilidad con que cuente el área a la que desea acceder.

URL para obtener información sobre el servicio

 

CANALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO:

Este es un servicio totalmente presencial.

INFORMACIONES RELEVANTES:

Considerar el código de vestimenta para ingreso, de acuerdo al siguiente URL: https://mapre.gob.do/wp-content/uploads/2017/08/Recomendaciones-vestimenta-devisitantes.pdf

Nota:
1. Es importante que los visitantes lleguen 15 minutos previo a la cita programada, dado que el proceso de recepción incluye la toma de foto y huella digital para la entrega del carnet de entrada.

2. Para realizar la visita a palacio se debe tener coordinada previamente su cita con el departamento o área encargada de dicho evento o reunión.

3. Las informaciones suministradas, sólo serán utilizadas para dar respuesta a su solicitud y análisis estadísticos manejados de manera confidencial.

4. El consumo de papel es perjudicial para el medio ambiente. Por favor, téngalo en cuenta antes de imprimir esta información.


Quejas y Reclamaciones:

En caso de cualquier queja o reclamación puede hacerlo entrando al portal http://311.gob.do. Y su queja será atendida en el menor tiempo posible. Favor de prestar atención al llenar el formulario y seleccionarnos “Ministerio Administrativo de la Presidencia”

Comentarios y valoraciones:

★★★☆☆
3 5 1
Buen servicio y buenas atenciones.

★★★★☆
4 5 1
Un palo! Hace unos días deposité una comunicación y con el ticket que me dieron al entregarla, puedo ver en que departamento se encuentra. Ojalá me aprueben mi solicitud.

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